COORDENAÇÃO DE URGÊNCIAS

A coordenação de urgências deve ser aplicada em caso de urgência médica e atendimento médico ao domicílio.

Este serviço inclui:

• Serviço de atendimento médico por telefone 24 horas por dia durante todo o ano.
• Avaliação médica do caso a cargo de médicos experientes.
• Determinação, consoante o caso, do recurso médico mais apropriado ou do nível de cuidados necessários de acordo com a avaliação médica realizada.
• Controlo do processo de visitas médicas ou de enfermagem ao domicílio.
• Ativação e Coordenação do recurso médico ativado (médico, enfermeiro, ambulância).
• Informar o utilizador sobre as orientações de prevenção, enfatizando a educação para a saúde do segurado.
• Acompanhamento dos casos através de chamadas de monitorização após a visita ao domicílio do médico ou ao envio da ambulância.
• Coordenação de transferências inter-hospitalares.