COORDENAÇÃO DE URGÊNCIAS
A coordenação de urgências deve ser aplicada em caso de urgência médica e atendimento médico ao domicílio.
Este serviço inclui:
- Serviço de atendimento médico por telefone 24 horas por dia durante todo o ano.
- Avaliação médica do caso a cargo de médicos experientes.
- Determinação, consoante o caso, do recurso médico mais apropriado ou do nível de cuidados necessários de acordo com a avaliação médica realizada.
- Controlo do processo de visitas médicas ou de enfermagem ao domicílio.
- Ativação e Coordenação do recurso médico ativado (médico, enfermeiro, ambulância).
- Informar o utilizador sobre as orientações de prevenção, enfatizando a educação para a saúde do segurado.
- Acompanhamento dos casos através de chamadas de monitorização após a visita ao domicílio do médico ou ao envio da ambulância.
- Coordenação de transferências inter-hospitalares.
