ORIENTAÇÃO MÉDICA
A Nueva Mutua Sanitaria preparou para o cliente o atendimento e a resposta ao paciente no que diz respeito a qualquer tipo de pedido de informação médica. Este serviço inclui:
- Acesso direto através de uma linha telefónica a uma equipa formada por profissionais médicos.
- Atendimento médico 24 horas por dia durante todo o ano.
- Apoio e orientação aos segurados na tomada de decisões relativas à sua saúde, incluindo:
- Informação médica sobre doenças, tratamentos e prevenção de saúde.
- Informação sobre as interações e a toma de medicamentos.
- Aconselhamento para a compreensão de relatórios de laboratório, terminologia médica, avaliação de relatórios e diagnósticos.
- Aconselhamento sobre o centro e/ou especialista do Quadro Médico da NUEVA MUTUA SANITÁRIA que é mais adequado para resolver o seu problema de saúde.
- Encaminhamento para os serviços de urgência, se apropriado.
