Nueva Mutua Sanitaria tiene preparadas para el cliente la atención y respuesta al paciente en relación con cualquier tipo de solicitud de información médica.
Este servicio incluye:
- Acceso directo a través de una línea telefónica al equipo médico formado por profesionales médicos.
- Atención médica las 24 horas del día, todos los días del año.
- Apoyo y orientación a los asegurados en la toma de decisiones respecto de su salud, incluyendo:
- Información médica referente a enfermedades, tratamientos y prevención de la salud.
- Información acerca de interacciones y utilización de medicamentos.
- Asesoramiento en la comprensión de informes de laboratorio, terminología médica, evaluación de informes y diagnósticos.
- Asesoramiento respecto al centro y/o especialista del Cuadro Médico de NUEVA MUTUA SANITARIA más indicado para la resolución de su problema de salud.
- Derivación a servicios de urgencias si el caso así lo aconseja.
