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ASISTENCIA SANITARIA PARA AECID

En Nueva Mutua Sanitaria, somos la aseguradora de salud para AECID. Ofrecemos una cobertura integral, con asistencia de calidad y acceso a los mejores profesionales de la salud para garantizar tu bienestar estés donde estés.

SEGURO EN EL EXTERIOR

Para garantizar tu cobertura de salud en el extranjero, en Nueva Mutua Sanitaria contamos con la colaboración del Grupo MSH. A través de sus servicios, MSH se encargará de gestionar tu seguro, asegurando que recibas la mejor atención en cualquier parte del mundo.

Cuadro Médico

Tarjeta

Urgencias

Autorizaciones

Teleconsultas

APP Y ÁREA PRIVADA

¿Cómo registrarse en el Espacio de Asegurado MSH-NMS para asistencia en el exterior?

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Accede al Espacio de Asegurado MSH-NMS

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Pulsa sobre «Para obtener tus claves de acceso, pulse aquí»

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Completa el formulario con tus datos. Recuerda no introducir ninguna tilde e indicar únicamente tu primer apellido.

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Recibirás dos correos electrónicos con tus datos de acceso al Espacio de Asegurado MSH-NMS (uno con el usuario y otro con la contraseña)

DOCUMENTOS DE INTERÉS AECID

Guía de uso del seguro – MUFACE exterior

PREGUNTAS FRECUENTES

  • Para asistencia en el exterior: accede al buscador de cuadro médico de MSH disponible en tu Espacio de Asegurado MSH-NMS.

Puedes consultar las prestaciones que requieren autorización en la guía de uso del seguro.

  • Deberás presentar tu tarjeta digital MSH, disponible en el Espacio de Asegurado MSH-NMS.

Preguntas frecuentes – AECID

CONTACTOS

En el exterior

Urgencias 24 horas

Teléfono: +33 144 20 84 86

Atención al asegurado

Teléfono: +33 144 20 84 86

Correo electrónico: aecid@msh-intl.com

Calle Villanueva nº14 , 4ª planta, Madrid
91 290 80 75

NUEVA MUTUA SANITARIA

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SERVICIOS

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Cuadro Médico en el Exterior

Para asistencia o gestiones en el extranjero, contamos con la colaboración del Grupo MSH, una entidad con más de 50 años de experiencia en el diseño y desarrollo de soluciones de seguros médicos internacionales. Su red abarca más de 1,8 millones de proveedores médicos, garantizando acceso a atención sanitaria de calidad en cualquier parte del mundo.

¿Cómo encontrar el profesional sanitario o centro en el cuadro médico?

Espacio de Asegurado MSH-NMS

  1. Accede al Espacio de Asegurado MSH-NMS.
  2. Pulsa sobre el apartado «Encontrar un profesional médico»
  3. Selecciona el país donde deseas recibir la asistencia.
  4. Utiliza los filtros disponibles para segmentar los resultados de la búsqueda y pulsa en «buscar»
  5. Pulsa sobre el icono de lupa para obtener la información de contacto del centro.
  6. Finalmente, contacta con el profesional sanitario o con el centro para obtener una cita médica.

En nuestra red, existen 3 tipos de proveedores, identificados con círculos de colores que los categorizan. Para mejorar tu experiencia, recomendamos acudir a los profesionales que estén dados de alta en la red MSH que aceptan el pago concertado.

Tarjeta para asistencia en el exterior

Para recibir asistencia sanitaria en el exterior, deberá presentar la tarjeta de MSH en el centro médico u hospital. 

MSH CARD - AECID.pptx (1)

¿Cómo consultar la tarjeta de asegurado MSH-NMS?

Para consultar la tarjeta de asegurado, deberás completar los siguientes pasos:

  1. Accede a tu Espacio de asegurado MSH-NMS.
  2. Pulsa sobre el apartado “Su Afiliación”.
  3. Seguidamente, pulsa sobre “tarjeta de Seguro”.
  4. Selecciona el asegurado del que quieres consultar la tarjeta y pulsa sobre el icono de tarjeta.
  5. Finalmente, verás tu tarjeta en formato PDF, la cual podrás presentar de forma virtual o imprimirla.

Urgencias 24 horas en extranjero

Si tienes una urgencia y te encuentras en el extranjero, deberás llamar al teléfono de urgencias disponible las 24 horas del día y los 365 días del año

Autorizaciones en el extranjero

La autorización previa, es la solicitud que le permitirá acceder a prestaciones cubiertas por tu seguro de salud. No todas las prescripciones requieren autorización. Las urgencias médicas nunca están sujetas al procedimiento de autorización previa.

¿Cómo solicitar una autorización?

Espacio de Asegurado MSH-NMS

Podrás solicitar una autorización a través de tu Espacio de Asegurado MSH-NMS completando los siguientes pasos:

  1. Accede a tu Espacio de Asegurado MSH–NMS con tu usuario y contraseña.
  2. Pulsa sobre el apartado “Solicitud de Autorización Médica”.
  3. Completa los campos del formulario. No olvides adjuntar los justificantes.
  4. Pulsa en “confirmar”.
  5. Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un plazo máximo de 72 horas.

Centro de gestión

Adicionalmente, tienes la posibilidad de contactar con tu centro de gestión por teléfono o correo electrónico, donde te indicarán los pasos a seguir para obtener la autorización.

¿Cómo consultar mi centro de gestión?

  1. Accede a tu Espacio de Asegurado MSH-NMS con tu usuario y contraseña.
  2. Pulsa sobre el apartado “Contáctenos”.
  3. Seguidamente, pulsa sobre “nuestros datos”.
  4. Visualizarás los datos de contacto de tu centro de gestión según tu ubicación geográfica.

Telemedicina en el extranjero

Con el servicio de telemedicina incluido en tu póliza podrás ser atendido por un profesional sanitario dónde y cuándo lo necesites a través de tu dispositivo electrónico. 

¿Cómo acceder a la telemedicina en el exterior?

Para concretar una cita, tendrás que completar los siguientes pasos:

  1. Inicia sesión en el Espacio de Asegurado MSH-NMS con tus credenciales de acceso.
  2. Selecciona la opción “Su salud” localizado en el menú lateral.
  3. Pulsa en la opción “Teleconsulta”.
  4. Selecciona la opción de asistencia que desees recibir: “Médica” o “Psicología, psiquiatría y logopedia”.
  5. Una vez seleccionado el tipo de asistencia, sigue los pasos descritos en cada apartado.

¿Tienes alguna duda?

Llámanos al +34 91 290 90 90

Si lo prefieres, te llamamos

de lunes a viernes de 8:00h a 20:00h

Si desea recibir información sobre nuestros seguros, escriba un correo electrónico a la dirección con su solicitud de información:

comercial@nuevamutuasanitaria.es

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Nueva Mutua Sanitaria del Servicio Médico, Mutua de Seguros a Prima Fija, con CIF V86444965 (Nueva Mutua Sanitaria), e inscrita en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con el número M0380. …

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: Nueva Mutua Sanitaria dispone de Delegado de Protección de Datos, ante el cual usted podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, dirigiéndose al correo electrónico siguiente: dpo@nuevamutuasanitaria.es

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO: Sus datos serán tratados con la finalidad de proporcionarle información sobre nuestros productos de seguros, y remitirle comunicaciones comerciales sobre éstos y otros servicios u ofertas vinculadas al sector de la salud y el bienestar.

LEGITIMACIÓN: La base legitimadora del tratamiento es la presente solicitud de información sobre el contrato de seguro.

DERECHOS: Le recordamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición y el derecho a la portabilidad de sus datos. Para ejercerlos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: protecciondedatos@nuevamutuasanitaria.es, indicando en el Asunto «Derechos Protección de Datos» o, si lo prefiere, por correo postal, dirigido a Nueva Mutua Sanitaria del Servicio Médico, Calle Villanueva nº 14, 4º, 28001 de Madrid, especificando qué derecho quiere ejercer y enviando una fotocopia de su DNI o documento de identificación oficial equivalente en vigor.

Para más información sobre nuestra política de protección de datos puede consultar la siguiente página web: http://nuevamutuasanitaria.es/politica-de-proteccion-de-datos