Nueva Mutua Sanitaria té preparades per al client l’atenció i la resposta al pacient en relació amb qualsevol tipus de sol·licitud d’informació mèdica.
Aquest servei inclou:
- Accés directe mitjançant una línia telefònica a l’equip mèdic format per professionals mèdics.
- Atenció mèdica les 24 hores del dia, cada dia de l’any.
- Suport i orientació als assegurats en la presa de decisions respecte de la seva salut, incloent-hi:
- Informació mèdica referent a malalties, tractaments i prevenció de la salut.
- Informació sobre interaccions i utilització de medicaments.
- Assessorament en la comprensió d’informes de laboratori, terminologia mèdica, avaluació d’informes i diagnòstics.
- Assessorament respecte al centre i/o especialista del Quadre Mèdic de NUEVA MUTUA SANITARIA més indicat per a la resolució del problema de salut.
- Derivació a serveis d’urgències, si el cas ho aconsella.
